Как выбрать автосалон
В настоящее время есть много официальных дилеров разных брендов авто. А не все официальные дилеры одинаково превосходны и самое важное правдивы к своим клиентам, некоторые так и норовят перехитрить (в особенности живо картина обстоит в городе Москва). Сегодня я по пунктам попытаюсь пояснить — как правильно выбрать автосалон, для покупки автомобиля.
1) Сайт компании-производителя. Много информации можно приобрести из формальных веб-сайтов изготовителей. Открываем сайт и ищем в вашем городе официального дилера. Как правило там указывается и адрес и телефонные аппараты, таким образом вы свободно можете пользоваться данной информацией. На веб-сайте компании-производителя, неблаговидных официальных дилеров почти нет, они мониторят картину и рассматривают любого официального дилера заблаговременно. Из-за этого можете быть решительны, что вас не перехитрят в данном зале. Как раз на формальном веб-сайте должен случится начальный выбор.
2) Рейтинг официального дилера. На формальном веб-сайте компании-производителя, довольно часто указываются рейтинги официальных дилеров, некоторые приобретают звание – «золотой» или «платиновый» официальный дилер. Это говорит о том, что обслуживание и удобство на высочайшем уровне, как раз в данном зале предпочитают покупать машины.
3) Оценки клиентов. После получения информации на формальном веб-сайте, почитайте оценки обычных клиентов о дилере в интернете. Как ни крути, а незначительно информации все равно обнаружите, если все клиенты (или все, больше 80 %) пишут что официальный дилер обычный, едем в салон. Рекомендуем зайти на сайт www.38citroen.com.ua если у Вас возникнут вопросы по данной теме.
4) Первая поездка в автосалон. После того как вы посетили автосалон, необходимо сразу обратить свое внимание на обслуживание. Если рассматривать идеальный вариант — с вами должен работать 1 менеджер, который сразу подойдет и неназойливо предложит собственные услуги. Это описывает автосалон с позитивной стороны. Если вы вошли в автосалон, и никто к вам не пришел на протяжении первых 10 секунд, впрочем вы ходите вокруг машин, это говорит о ужасном обслуживании.
Или не хватает людей (бережливость на коллективе), или нет необходимой организации, или финансовое питание консультантов небольшое (нет причастности) и они все находятся за ПК (раскладка — шапка), а на вас им — все равно! Почему это плохо? Все очень просто, после того как вы приобретите машину в подобном автомобильном салоне, про вас все позабудут, если что-нибудь будет выходить из строя в автомобиле, то вам надо будет силой выбивать обычного обслуживания! Таким образом обращаем внимание на отношение к клиенту! Это реально важно!
5) Машины в зале. Второй важный нюанс это выставочные машины в зале, все модели должны быть открыты и доступны для будущих покупателей.
Если рассматривать идеальный вариант это смотрится так – можно свободно открыть любой авто присесть в салон, потормошить ручки и т.д., открыть капот посмотреть что внутри, открыть багажник посмотреть что там, при этом не обязательно с вами рядом должен быть менеджер. Очень многие люди связываются при чужих. Если все машины, перекрыты, а особенно их в зале нет! А консультанты отвечают – да что там смотреть, машина и есть машина, это говорит о не хорошем сервисе салона (легкомысленный подход), лучше от него отказаться!
6) Анализ – драйв. Менеджер, который с вами работает — или сам, или по вашей просьбе должен посоветовать вам анализ — драйв на авто. Должен поведать и показать авто со всех боков. В отличных залах (золотых или платиновых официальных дилеров), испытательных авто вполне может быть несколько, разных сборок. К примеру — одна в предельной версии на «роботе», иная в минималке или средней версии – на «механике». Это является отличный салон. Потому что выкуплены несколько испытательных авто, означает официальный дилер не сберегает на клиентах.
7) Стоимость автомобиля. Вам никто, никакими истинами или не истинами не в состоянии навяливать особых услуг. Если авто, к примеру стоит 500 000 руб, то он и должен находиться 500 000 руб.
Пока, очень многие официальные дилеры, навешивают дополнительное оборудование на сотни, а может быть десятки тысяч и рассказывают что без данного оборудования купить авто невозможно! Это необходимо прекращать! Это далеко не легально! Вы сами можете выбрать доп.оборудование, а не официальный дилер вам его «навялил». Почитайте статью – покупка машины – особые траты. Лично я приобрел машину, без определенного дополнительного оборудования, потому что в залах оно стоит в несколько раз дороже. Если официальный дилер вам не навяливает дополнительного оборудования это отличный салон.
8) Начальный платеж. После того как вы избрали авто, вам его необходимо заказать. Если рассматривать идеальный вариант он будет находиться на стоянке официального дилера. А практика показывает, в особенности у областных официальных дилеров машины идут под заказ. Другими словами записываем начальный платеж а потом дожидаемся. Начальный платеж должен быть менее 10% от цены автомобиля. Меньше вполне может быть, если официальный дилер требует больше, это далеко не есть хорошо. Он просто может вертеть ваши деньги! Когда я приобретал свой Шевроле Авео, мой начальный платеж был 10000 руб, что считается колесо 2 % от цены.
9) Документы при заказе. При ориентировочном заказе, должен быть создан договор между вами и салоном.
Суть — автосалон получил у вас N – число денежных средств (совокупность), эти деньги считаются начальным взносом, входят в общую стоимость автомобиля (совокупность), и что исчезающая стоимость автомобиля составляет столько то (совокупность)! Период поставки автомобиля N – число месяцев – лет (может быть написано безжалостно, до предельной даты получения автомобиля). Если авто своевременно не получен, с менеджера взымаются пени за ежедневно просрочки (как правило 0,5 – 1 % от цены автомобиля). Лицо заказавшее авто в обязательном порядке вы, вверху реквизиты и подписи 2-ух сторон.
При форс-мажоре, ваш начальный платеж возвращается целиком, и вы не тащите никаких денежных потерь! Это в обязательном порядке! Договор должен быть в 2-ух экземплярах. Такой «строгий» договор необходим. Если договор не будет содержать таких строчек, то данный договор могут понимать как угодно, этим и пользуются злоумышленники в автомобильных салонах в городе Москва! Вашу версию записанного контракта невозможно давать консультантам салона, не под какими поводами, у них имеется собственная модификация контракта. В обязательном порядке декламируем договор, лучше прихватить с собой адвоката, если сами опасаетесь что-нибудь проглядеть.
10) Сроки поставки. Весьма неоднозначный вопрос, с одной стороны если на авто большой спрос, то очереди могут вытянуться от 3 до 6 лет, производство будет просто не поспевать (так было с многими народными машинами – Киа Рио, Шевроле Авео, Хендай Солярис и т.д.). А с иной стороны официальные дилеры специально растягивают сроки чтобы крутануть ваши деньги (если начальный платеж не менее 20 – 30 %). Если авто не такой распространенный, то обычный период поставки 2 – 3 месяца, если больше, имеет смысл подумать!
11) Прием машины. После того как машина пришла в салон, испытываем ПТС автомобиля, так как ПТС это первый документ автомобиля. Салон в него должен записать информацию о вас, как о владельце. Машину берем на себя верно, об этом напишу отдельную статью, но в случае если коротко – в обязательном порядке испытываем все воды, в особенности остужающую и тормозную. Проверьте кузов автомобиля на помятости и царапинки – они недопустимы!
12) Особые бонусы. Салон заинтересован в вас, в дальнейшем обслуживании, из-за этого на собственные услуги ценящий себя салон, презентует вам скидку, чтобы вы колесили как раз к ним обслуживаться. Также отличным тоном являются малые подарки от официального дилера, а зимой вам могут презентовать набор зимней резины (так как именно зимой самое оптимальное время для покупки автомобиля).
13) Покупка автомобиля в другом городе. Светлана, если у вас в городе нет такого официального дилера, то обзванивайте иные города, которые располагаются рядом, временами легче сгонять в другой город и купить там авто, чем покупать у себя в городе. Как раз так делал я, почитайте статью – покупка машины в другом городе.